Der Self-Checkout-Einsatz bei Alnatura

Die Lösung: Maßgeschneiderter SpacePole SCO Kiosk

Ergonomic Solutions lieferte eine maßgeschneiderte Version des SpacePole Self-Checkout (SCO) Kiosks, die speziell auf die Bedürfnisse von Alnatura zugeschnitten war. Zu den wichtigsten Anpassungen gehören:

Markenfarben: Das Design der Kioske orientiert sich maßgeblich an dem der Bedienkassentische, somit ist eine einheitliche und visuell ansprechende Ladenumgebung gewährleistet.

Vorhandene POS-Hardware: Die Kioske wurden so konzipiert, dass problemlos die bestehende POS-Hardware von Alnatura in sie integriert werden kann, z. B. vorhandene Tischscanner, Waagen, POS-Bildschirme, Drucker und Zahlungsgeräte. Der Peripheriearm wurde außerdem erweitert, um in Zukunft größere Bildschirme aufnehmen zu können. Dieser Ansatz schont nicht nur die Ressourcen, sondern steht auch im Einklang mit dem Engagement für Nachhaltigkeit.

Verbesserte Barrierefreiheit: Der horizontale Scanner wurde angehoben, um den Zugang für Rollstühle zu ermöglichen und so eine bessere und benutzerfreundlichere Erfahrung für alle Kunden zu gewährleisten. Der speziell angefertigte.

Wartung und Upgrade-Effizienz

Um minimale Ausfallzeiten und eine kontinuierliche Betriebseffizienz zu gewährleisten, wurden die Selbstbedienungs-Kioske mit einem Schnellverschluss-System für die Rückwand und die Frontabdeckung ausgestattet. Dieses Merkmal erleichterte die Wartung und Aufrüstung. Dasselbe Installationsteam, das für die Kassentische zuständig ist, wurde für die Nutzung und Wartung der Kioske geschult. So werden Kosten reduziert und Prozess schlank gehalten.

Testphase

Die erste Phase des Rollouts begann mit der Installation von zwei Self-Checkout-Kiosken in der Alnatura Filiale in Mannheim. Der Erfolg dieses Pilotprojekts führte dazu, dass acht weitere Alnatura Märkte mit den Self-Checkout-Terminals ausgestattet wurden und so der Test ausgeweitet wurde.

Individualisierung und Anpassungsfähigkeit

Die Individualisierbarkeit der SpacePole SCO-Kioske spielte eine entscheidende Rolle bei der Erfüllung der spezifischen Anforderungen von Alnatura. Jeder Kiosk wurde so angepasst, dass er verschiedene Peripheriegeräte und Hardware-Konfigurationen unterstützt. Diese Anpassungsfähigkeit war entscheidend, um sicherzustellen, dass die Selbstbedienungskassen nahtlos in verschiedene Ladenlayouts und Arbeitsabläufe integriert werden konnten.

Strategische Auswirkungen

Die Zusammenarbeit zwischen Ergonomic Solutions und Alnatura unterstreicht die Effektivität der SpacePole Self-Checkout-Kioske bei der Umgestaltung von Kassiervorgängen im Einzelhandel. Durch den Einsatz anpassungsfähiger, individueller und nachhaltiger Lösungen war Alnatura in der Lage, seine eigene Self-Checkout-Lösung innerhalb von 5 Monaten erfolgreich in den Test zu bringen.